下沉服务重心提升普惠金融覆盖面

日前，山东省农信联社淄博审计中心在全市农商银行范围内实施信贷人员驻村工作模式，进一步提升普惠金融服务的覆盖面。截至11月末，全市所有农区信贷人员全部实现驻村现场服务，覆盖辖内2582个行政村、社区和专业市场。

工作中，山东省联社淄博审计中心加强顶层设计，研究制订《关于推行信贷人员驻村驻点工作制的指导意见》，进一步优化业务流程、信贷岗位设置和职责分工，为信贷业务较多、信贷人员较为集中的支行配备信贷人员助理，将具体事务性工作移交信贷人员助理岗。驻村信贷人员加强与村两委对接，走访村内的种养业大户、专业合作社、个体工商户等，及时了解农户金融服务需求，掌握经济发展状况，并配套提供相应的金融服务；驻村信贷人员每周驻村工作时间原则上不低于5个工作日，每月至少对所服务的村庄走访一遍。

实行驻村驻点工作以来，拉近了农商银行与群众的距离，扎实促进了“不忘初心、牢记使命”便民服务解难题工作的开展，有效释放了信贷人员的活力，信贷人员服务乡村振兴战略的效能得到大大提高。自实施驻村工作以来，全市农商银行系统新发放贷款1333户，金额4.05亿元，较去年同期分别增加 675户和2.36亿元。

信贷人员依托驻村（点），深入开展信用工程暨整村授信工作，进村入户、走进田间地头开展金融服务，打通服务群众的“最后一公里”；通过组织“金融夜校”“金融讲堂”“信e贷”客户体验、金融知识进万家等活动，提升百姓普惠金融服务获得感；面对面指导帮助客户，提升了农村线上金融产品的普及利用率，加强了线上线下服务模式的融合，实践精准服务，真正实现普惠金融“零距离”。