中国农村信用合作报数字报纸

2020年1月14星期二
国内统一刊号:CN11-0036

中国农村信用合作报农商行 塔城农商银行建设智能停车场“无感支付”提高通行率90% 吉安农商银行开展网格化营销推广“百福通”聚合支付业务 玉田农商银行潮洛窝支行抢抓有利时机营销重点客户促进存款增长 安龙农商银行兴融支行发放“农担贷”支持农户扩大养殖规模 图片新闻 寿阳农商银行实行“两级包挂”制度精准营销拓展存款业务 图片新闻 沁水农商银行加强员工队伍建设为经营发展提供人力资源保障 济南农商银行普惠金融中心强化考核管理精简业务流程提升客户体验 涟源农商银行“花式庆生”回馈客户 平山农商银行向公众普及金融知识 冷水江农商银行坚定夺取“开门红”信心 汝南农商银行明确旺季营销任务 青阳农商银行九子支行开展“小小银行家”活动

按日期检索

12 2017
3
4

中国农村信用合作报

电子报刊阅读器
放大 缩小 默认

济南农商银行普惠金融中心强化考核管理精简业务流程提升客户体验

□ 作者 韩惠香 齐志亮

2019年,山东济南农商银行普惠金融中心党支部积极贯彻落实全行支持小微企业和社区家庭的战略定位,不断提升业务发展后劲,加强队伍管理,提升客户体验,使业务实现良好增长的同时,管理水平得到有效提升。2019年,该中心全年累计发放贷款2600余户,金额15亿元,新增零售贷款占全行零售贷款增长总额的1/3以上。

自成立以来,普惠金融中心一直高度重视队伍建设,通过强化管理考核,加强学习培训等措施,打造了一支政治素养高、专业能力精的队伍。在理论学习上,以“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为契机,强化思想建设工作,通过定期召开支部会议、支部大会等,学习传达行党委的工作思路和精神,通过学习促进日常工作、创新工作方法、调动工作积极性;在专业学习上,持续推进“每日自己学+周一集中学+每月开会学”的学习模式,同时每月开展一次月度考试,实现以考促学;对客户经理实行等级考核,按上年度业绩情况划分为见习、初级、中级、高级、首席5个等级,与绩效进行挂钩,锻造出一支“能干事、守纪律、高效率”的高水平营销队伍;广泛开展业务与职业素养专题培训,每月开展一次大型培训,培训内容包括但不限于风险防控、信贷制度、职业素养等方面,进一步提升了客户经理专业能力和职业素养。

为深入贯彻落实“一次办好”“一次办成”改革,普惠金融中心在事业部制改革的基础上,在信贷流程优化方面着力做好减法,不断提升客户满意度。精简机构,推进普惠金融中心事业部改革,中心由原本的7个分中心合并为4个分中心,成立一个综合消费分中心、两个生产经营分中心和一个专业市场分中心,为实现高效便捷的服务奠定了基础;精简流程,实现审贷工作高效开展,合并4个分中心后,中心将人员分工进行了调整。将原有的审贷会制度改为独立审查人制度,使得审贷工作更加高效,做到“今日事今日毕”,有利于审查人员更好承担审查责任。

信贷质量的好坏直接决定着信贷业务发展的后劲,普惠金融中心以投放小微企业贷款为主业,在平时的工作中更是将防控信贷风险作为工作的重中之重,有效保证了资产质量。加强贷款统计分析,确保源头化解风险,持续开展贷款统计分析,形成中心贷款风险事项日汇报制度,确保第一时间对贷款风险作出反应;完善逾期贷款起诉工作,积极主动对接法院、律师,对风险及时应对,通过法律武器维护信贷资金安全;组织掀起“清收风暴”活动,有效净化社会信用环境。

放大 缩小 默认
关于我们 |
在线订报
| 在线投稿 | 手机版
主办单位:中国农村信用合作报社
ICP证:京ICP备18038405号-1