南城农商银行坚持“线上+线下”融合发展拓展服务渠道加强存款营销

今年以来，江西南城农商银行在助力打赢疫情防控狙击战的同时，狠抓组织领导，营销拓展，转型服务，坚持“线上+线下”融合发展，不断丰富服务渠道，资金组织工作再创新高，实现“开门红”。截至3月末，该行各项存款余额57亿元，较年初增加4.8亿元。

根据“本土银行”“零售银行”的特性，该行通过持续推进“四扫”工作，重点瞄准商户、外出人员、社保卡客户、定期存款客户等几类主要客户群体精准发力。针对定期存款到期，各网点提前谋划，做好定期存款的稳存增存工作，逐笔落实大额到期存款的维护责任人，通过定向发送短信、上门服务等手段及时提醒客户，及时关注定期存款维护和客户流失情况。

为提升线上服务能力，该行加大对手机银行、网上银行、“e百福”等线上服务渠道宣传与营销力度，制定和转发手机银行业务办理路径、操作指南和操作视频，让客户了解农商行线上渠道快捷支付、跨行转账等功能；加大存量客户手机银行营销力度，对存、贷款客户手机银行开通情况进行全面摸底，确保存款客户手机银行开通率在50%以上、贷款客户手机银行开通率在80%以上；借助线上化业务平台，大力营销“社区通”缴费业务，通过水电费收缴人员和物业工作人员批量拓展和按揭贷款业务绑定等方式拓展居民的水电费、物业费等日常费用的代收代缴业务，用金融产品衔接社区居民的基本生活消费，提高客户粘性。