永和农商银行多措并举提升经营质效

今年以来，山西永和农商银行以运营培训、测试、柜员等级评定、优质服务演练及柜面业务督查为抓手，努力实现“三提一降”目标，即提升运营人员业务素质、技能水平与服务质效，降低柜面业务风险。

该行以“规章制度+典型案例”的授课方式，按月进行业务知识与技能培训，让柜面人员清楚地认识到合规操作的重要性以及如何规避风险；各支行利用晨会、夕会，持续开展优质服务系列营销培训；严格按照自律检查方案，落实负责人，确保柜面问题早发现、早整改，全面把控柜面风险，实现降低柜面业务风险，全年零案件目标。