为进一步推进普惠金融体系建设,改善农村金融支付环境,近年来,江西龙南农商银行积极探索“绿色普惠金融”内涵,加强助农取款服务站建设,助推绿色普惠金融服务再提升,用实际行动打造出一条老百姓的支付绿色通道。
为使服务站管理员第一时间了解金融新业务、参保新政策,该行管片客户经理每季上户对管辖服务点管理员进行业务指导,总行每年组织辖内商户集中开展业务培训,重点普及金融知识和社保知识,总结代理过程中好的做法,分析业务代办过程中存在的一些问题,使每个代理商户能熟练操作,知晓相关金融知识。
该行对所有服务点从环境卫生、规范操作、业务数量、机具维护等方面进行考核,每季根据交易笔数实行阶梯计价,对连续3个月未发生业务的或未按要求开办业务登记台账的,则取消代理点资格;每年根据服务站业务量、服务质量等指标进行综合排名和表彰奖励,有效调动商户的积极性。
为加强服务站在百姓的知晓度,该行通过派发宣传资料、厅堂播放服务站宣传短视频、举办金融夜校等多种形式积极宣传,培养老百姓办卡用卡习惯;深入各村开展“社保卡激活入户”大行动,进行现场激活,引导百姓到服务站进行社保、医保缴纳;开展消费满立减活动,不断提升服务站业务应用场景,提高百姓的获得感和满意度。
截至5月30日,该行在全辖94个乡政(村)布设助农取款服务点94个,其中普惠金融示范基地5个,普惠金融服务站10个,助农取款服务点79个,覆盖率为100%;实现交易笔数15.98万笔,交易金额达6117万元。其中助农取款笔数90480笔,金额5125.16万元,社保卡缴活3.85亿张,绑定存款3653万元,电子替代率达89.44%。