长治漳泽农商银行利用大数据技术开展精准营销促进客户增长

今年以来，山西长治漳泽农商银行全方位提升客户拓展能力，利用大数据技术分析，不断提升精准营销能力，在客户拓展上下足“绣花”功夫。截至目前，该行有效存款客户数增长了33124户，增幅为20.3%，贷款客户数增长了536户，增幅为12.6%，线上客户增长21200户，增幅为245%。

该行不断强化主动营销意识，转变“坐、等、靠”的被动营销思维，深入基层，到营销攻坚一线，制订全员营销实施方案，规定总行领导班子每月对所包支行开展一次调研，机关职工每周下基层协助支行开展营销不少于两天，支行每周外出营销不少于5天，在全行营造了迈出腿、张开嘴、甩开膀的营销氛围，不断发扬“背包银行”优良传统，变“坐商”为“行商”。

为进一步明确营销职责，该行施行网格化营销，把全区划分为若干网格，明确支行营销范围，支行再次对营销范围进行网格化，手工绘制社区图、村落图，按单元按户把营销任务分解到每个员工身上，对辖内客户开展地毯式营销。

该行还上线运行“客户管理系统”，通过大数据开展业务细分推进客户细分，把长期积累的沉睡数据唤醒，综合分析客户金融消费习惯，为客户交叉营销提供数据支撑。