聊城农商银行为“基层减负”搭建配送系统提升服务质效

为实现高质量发展目标，山东聊城农商银行认真贯彻国家“基层减负年”工作要求，深入基层开展调研，充分了解基层负担情况，搭建物品配送系统，多措并举落实减负工作，真正提升管理服务质效。

该行两度召集由支行“内当家”和一线员工参加的“基层减负”座谈会，并深入基层一线开展实地调研，广泛征求相关意见建议；对调研掌握的问题进行汇总整理，认真记录各网点关于搭建配送系统的意见建议，整理撰写配送系统搭建需求，初步确定配送系统运行流程。

该行成立以副行长为组长，以财务会计部、营运中心部、网络金融部总经理为副组长的专门领导小组，统筹安排配送系统的建设、运行、维护与升级工作，网络金融部根据调研系统搭建需求，与开发公司确定搭建系统框架与方案，并实时跟踪建设进程，确保按时保质保量地完成系统搭建工作，并根据各网点反馈问题进行系统的改进升级。同时，该行选取顺丰速运作为配送系统合作平台公司，由营运中心根据物料配送要求，随时与该公司联系，保障了配送工作效率和配送安全。

该行成立配送中心，对支行需要领取的宣传物料、办公用品和非重要空白凭证等物品，及时了解相关需求，统筹安排，进行集中、统一配送；制订物品配送实施细则，各部室、各支行设立物料配送联络员，明确岗位职责，确保物品配送各环节的有效衔接和配送工作的顺畅进行；制订物品领用及配送流程，指导相关人员利用钉钉线上办公系统，完成物品需求提交、物品领取确认等工作，实现了整个工作流程的线上办理，大大提升了配送工作效率，切实减轻了支行工作负担。

根据配送系统的搭建，该行实现了物料配送的线上申请、线上确认、平台公司配送的流程化服务。该系统自3月上线以来，该行累计为支行配送各类物品35万件，切实减轻了支行日常物品领用负担，节约了人力和时间成本，让基层员工得以全身心投入到业务营销拓展工作中去，为支行“减负强能、聚焦主业”奠定了坚实基础。同时，通过对物料配送系统的有效探索，该行目前又启动了机具维修系统的建设，进一步为基层减负赋能。