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2020年8月4星期二
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12 2017
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科技创新

三台农商银行搭建移动支付场景科技赋能普惠金融发展

□ 作者 羊依俊 杨正春

近年来,四川三台农商银行认真落实四川省农信联社关于推广移动支付工作的部署,以智慧银行建设为抓手,紧扣移动支付热点和县域群众对移动金融服务的需求,强化渠道搭建、着力产品营销,突出科技引领,依托“云闪付、二维码聚合支付”应用、手机银行和移动支付示范商圈建设,打通普惠金融服务城乡群众“最后一米”。截至6月末,该行累计拓展“云闪付”新用户8284户,其中,活跃用户7124户;1月至6月,全行“云闪付”新增用户2350户,“云闪付”用户累计交易笔数近6万笔,平均交易单笔金额377元,累计交易金额2156.4万元。

工作中,三台农商银行积极顺应移动支付浪潮,将移动支付作为一项便民惠民工程来抓,以“扫码乘车”为载体,拓宽移动支付使用渠道,搭建移动支付应用场景,采取微信公众号宣传的方式,推送乘公交车使用“云闪付”即享受票价8折优惠活动,让客户切实体验产品带来的实惠;以“收单产品”为突破,为客户提供非接触和非现金交易,特别在新冠肺炎疫情出现后,客户通过该行收单服务,可有效规避使用现金交易带来的病菌感染风险。截至6月末,该行营销“聚合扫码支付”商户数8043户,累计交易金额达4.49亿元,交易笔数合计225.4万笔。该行以打造“示范商圈”为支撑,聚焦群众日常消费高频场景支付渠道的架设,目前已打造示范商圈3个,合作大型超市4家,并结合“云闪付”和“超级星期六”活动,在商圈内推广智能POS机具、“云闪付”APP业务,获得了消费者青睐。

三台农商银行利用覆盖所有行政村的500余个助农取款点,宣传推动群众积极转变认知,调整支付结算习惯,并对辖内88个助农取款点进行了“云闪付”宣传推广示范点升级打造。今年1月以来,该行基础金融服务累计交易13.48万笔,累计交易金额3.06亿元。为提升使用电子银行的有效户,三台农商银行对外采取消费者扫码即可领红包、商户即可得赏金的方式,鼓励客户使用移动支付结算;对内采取客户经理阶梯考核计价的方式,激励员工主动营销移动支付产品。为进一步推动移动支付工作的开展,该行在风险可控的前提下,进一步简化商户对移动支付设备的申请手续和流程,减少开办资料收集4项,巡检资料1项,有效调动了商户主动申请、推广、运用移动收单设备的积极性。

实践中,三台农商银行在任务目标考核中,将手机银行推广考核分值提升至8分,占总分的8%,并从薪酬总额中单列100万元作为单项计价。今年“开门红”期间,该行策划专项活动3个,涉及手机银行推广活动7个,经过3个月推广,新增手机银行签约户数2.7万户,有效户数4.94万户,交易金额7亿元。该行还根据客户的现实需要,积极向省农信联社电子银行部提供优化手机银行功能建议,同时,抓好手机银行的内部培训,让员工准确掌握手机的最新功能,并将全员营销的理念根植于每名员工的内心促其主动出击,通过扫楼、扫街的营销模式,向广大客户宣传手机银行,形成全员营销、全员服务的浓厚氛围。

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