寿光农商银行畅通支付渠道为居民社保缴费提供便捷服务

今年以来，山东寿光农商银行以提高社会保险征收效率，方便居民便捷缴费为出发点，做到宣传保障到位，渠道畅通到位，业务监督到位，多渠道助力社保缴费，在寿光市社会养老保险集中征收中承担了全市75%以上养老保险征收工作，实现了全市参保居民“身不出村、足不出户”便捷缴费，全面提升了客户服务满意度。

为全面做好养老保险集中征收工作，寿光农商银行提前对接税务、人社部门，确定以手机银行、“农商宝”渠道为主，柜面渠道为辅的征收规划。工作中，该行全面开放“农商宝”交易限额，对未开通缴费转账功能的逐台签约开通，确保每台“农商宝”运行正常，保障缴费工作顺利开展。该行还组织支行利用“厅堂微沙龙”“金融夜校”，在网点、村庄、社区发放近1.3万张社保缴费“明白纸”，并配合各乡镇召开社保缴费动员推进会议，对缴费渠道流程进行广泛宣传；包村客户经理进村入户，做好集市宣传、“大喇叭”宣传、微信群宣传。该行各营业网点特设社保缴费绿色通道，大堂经理提供业务咨询解答，优先做好柜面及手机银行缴费客户的服务指导；借助“助农服务点”实现了村民“身不出村、足不出户”缴费。

该行通过开通“线下线上”缴费模式，为农村居民打造家门口的“社保银行”，真正实现了便捷缴费。同时，该行还投入了20台社保卡即时制卡设备，为农村居民免费上门办理社保卡。今年以来，该行已累计办理社保卡1.14万张，社保卡存款余额2.48亿元。

工作中，寿光农商银行社保缴费贯彻“三严禁、四不准”要求，严禁培训不到位，严禁宣传走过场，严禁“带病”违规操作；不准拒办业务，不准刁难客户，不准额外收费，不准挪用资金。集中缴费期间，该行还加强了远离非法集资和防范电信诈骗的知识宣传，提高居民对非法集资及电信诈骗的鉴别能力，增强其风险防范意识。

据悉，该行开展此项工作仅半个月已累计代收代缴社保养老保险22.99万笔、金额1.26亿元。其中“农商宝”代收16.2万笔、金额9111.33万元；手机银行缴费近7万笔、金额3419.54万元，其优质高效的服务赢得了税务、人社部门的赞誉和百姓口碑。