北京顺义银座村镇银行借助科技手段打造线上金融服务绿色通道

今年以来，北京顺义银座村镇银行通过电话、微信、上门走访等方式主动对接小微企业和农户，深入开展调查，全面掌握客户资金需求，并利用科技手段，打造了一条以“视频柜员“”电子签约”为特色的绿色安全的线上金融服务通道，用硬核科技诠释了“无接触”式放贷。

“我来北京从事五金销售已经14年了，与顺义银座村镇银行合作也有3年了，在我做生意困难时期是银座银行帮助了我。新冠肺炎疫情发生以来，因为资金周转不开，正在着急上火的时候，顺义银座村镇银行客户经理第一时间根据实际情况为我增贷20万元，缓解了公司的资金压力。这次贷款与以往不同之处是用‘视频柜员’来办理的，整个操作过程就像网络直播一样，动动嘴就能办理业务，非常方便快捷。”看着现在正常运营的公司，客户孟凡朋露出欣慰的笑容。

据了解，“视频柜员”是顺义银座村镇银行推出的创新服务,可实现24小时全天在线帮助客户办理业务，即使客户不识字，也能解决线上金融需求，降低了传统手机银行的使用门槛。同时，该行推出线上“电子签约”功能，由总行后台系统自动向客户发送合同签约短信邀约，客户只需用手机人脸核验后，就可以在网银上完成贷款签约，过程安全、快捷。

顺义银座村镇银行相关负责人表示，目前，该行正以“更快的速度、更大的力度、更暖的服务”等举措，克服新冠肺炎疫情影响，精准对接小微客户，助力小微企业发展，服务民营实体经济，为小微企业提供公平的融资机会，使小微企业越来越好。