绍兴恒信农商银行依托数字化技术驱动便捷服务“直通车”

今年以来，浙江绍兴恒信农商银行紧紧围绕省联社数字化转型工作思路，通过数据共享、精细管理、智能服务三大驱动，打造便捷服务“直通车”。

为实现数据共享，该行积极对接区农业农村局和各镇（街），建立辖区农户信息库，在剔除负面清单人员基础上，将全辖18岁至65岁的农户全部纳入“浙里贷”白名单，实现农户小额普惠贷款数字化转型；与社保合作，将社会保险综合窗口“搬进”营业网点大厅，实现14项社保业务网点办理；直联不动产抵押登记系统，设立“越城区不动产登记便民服务点”，实现不动产抵押贷款登记“一窗受理”。截至目前，该行已办理社保卡13万张，代办抵押登记等业务359笔。

为提升客户体验，该行在全辖推广应用“智能柜员机”，为客户提供“一站式、自助化、智能化”服务，实现客户“无填单、不等待”；联合区农业农村局推进“三资管理系统”应用推广，对“村务卡”开立、三资系统安装与维护提供全程式、“一对一”服务支撑，有效提升村务工作效率，实现村民福利支取“一次不用跑”；与绍兴市市民卡公司、邮政EMS合作推出“丰收互联线上申领市民卡”业务，当天线上申领，次日EMS寄件，已为5500余户市民提供市民卡“无接触”申领服务。