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默认今年以来，河南商水农商银行坚守农村金融主力银行定位，主动融入到商水县发展大局中，围绕县委、县政府的中心工作，对标对表，精准施策，全力以赴，有力促进了县域经济社会发展。
为提高服务能力，商水农商银行持续优化网点布局，加大网点改造力度，增加自助设备布放，初步形成了以旗舰型和示范型网点为引领、标准型网点为主体、功能型网点为补充的网点布局结构，网点服务周边客户的契合度不断提高，人民群众的满意度不断增加。
借鉴兰考县普惠金融“一平台四体系”经验，商水农商银行在全县范围积极推进普惠金融，强化人民银行“普惠通”APP数字服务平台运用，加大对农村特别是偏远地区普惠金融服务站的建设、手机（网上）银行普及力度，全力参与县乡村三级信用体系建设，持续进行贷款产品创新，提高金融服务群众的覆盖面、可得性、便捷性，助力商水县普惠金融试点县建设。同时，该行扎实开展金融扶贫，按照不同时期的要求，积极投放贷款支持带贫企业和有产业的贫困户。截至10月末，该行累计发放户贷户用贷款3594笔，金额1.12亿元；产业带贫贷款34笔，金额4.87亿元；共带动1万余户贫困户脱贫。
结合商水县域经济社会发展情况，商水农商银行陆续开发了“家庭贷”“脱贫助力贷”“精英贷”等20余种贷款产品，基本实现了所有类型人员均有适合的贷款产品；通过开展“整村授信”“党建+金融”金桥工程大走访等活动，拉近和群众的距离，掌握他们的贷款需求，逐户进行授信，有资金需求时，直接办理用款手续。
商水农商银行按照要求，把支持新冠肺炎疫情防控和复工复产作为第一要务，层层压实责任，千方百计为支持新冠肺炎疫情防控和“六稳”“六保”创造便利、提供支持。聚焦农业生产、复工复产等重点领域和薄弱环节，该行落实“不抽贷、不断贷、不压贷”“延期还本付息、下调贷款利率、无还本续贷、减费让利”等差异化服务，为“三农”、小微企业提供了低成本、普惠性的信贷支持。截至10月末，该行共发放支持公司复工复产类贷款70笔，金额10.21亿元；“金燕连续贷”7笔，贷款金额1.07亿元；延期还息10笔，贷款金额1.61亿元，延期利息884.48万元。
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