莘县农商银行拓展线上业务加强民生领域金融服务

为做好普惠金融服务，山东省莘县农商银行以创新为动力，以完善农村基层服务体系为突破口，打造“智e购商城天然气缴费”场景，全力促进数字化转型，提升民生领域金融服务均等化、普惠化、便捷化。一是创新研发缴费模式，二是做好系统资源支撑，三是持续优化操作流程，在发挥线下网点连接客户触点作用的同时，实现与线上服务的无缝对接。

该行加强支付结算渠道建设和电子平台场景化应用，打造优质商户群。一是开展集中业务培训，二是强化营销推广，三是做好商户后续回访。同时，对商户上下游客户开展营销，扩大“智e购商城天然气缴费”影响力。

该行还强化惠民服务保障。一是实施多方协作机制，二是科学制定考核办法，三是加强多渠道宣传推广。目前，累计完成订单6469笔、金额1044.73万元。