确保防疫期间金融服务“不掉线”

新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，山东寿光农商银行认真履行主发起行职责，统筹主发起行和村镇银行一起抗击疫情，并有效引导各单位提高认识、压实责任，在从严抓好疫情防控各项工作和要求的基础上，积极践行社会责任，多方位确保金融服务“不掉线”，助力打赢疫情防控攻坚战。

工作中，结合村镇银行地域分布广、外来员工较多、人员流动性强等特点，寿光农商银行迅速行动，制定并明确了《村镇银行疫情防控注意事项》等具体要求，同时将主发起行实行的《新型冠状肺炎感染的疫情防控工作方案》等数十项办法印发各村镇银行借鉴使用。根据阶段性防控工作重点，该行通过视频会议召开了疫情防控及复工注意事项等专题调度会议，从加强疫情检测、严抓安全管理、严控人员防护、改进办公及营销方式等方面，抢前抓早做规划，督导各单位进一步统一思想、认清形势、严密措施，把疫情防控各项措施和责任切实落到实处。

根据当地政府疫情防控要求，该行加强营业网点管控，客户进入网点必须要量体温、戴口罩，逐笔业务消毒，充分发挥异地值守金库等作用，实行错时上班，最大限度减少人员聚集现象，保证居民正常业务需求。该行还通过公众号、微信朋友圈、媒体等渠道广泛宣传，推出了线上金融预约服务，为客户提供贷款、现金、电子银行业务咨询等“一对一”服务，并对存量客户进行逐一电话回访，了解客户需求，指导客户在家通过电子银行进行操作。

在主发起行的全面部署下，辖内各单位积极响应、层层推进，迅速落实各项金融服务新举措，要求“目标不削减”“状态不松懈”，在助力各行各业复工复产的同时，为后续工作的高效开展奠定了基础。