云和农商银行推广农户小额普惠贷款提升支农支小服务质效

为践行以人为核心的全方位普惠金融，今年以来，浙江云和农商银行大力加速培育专业化、职业化“有价值客户经理”队伍，积极开展“农户小额普惠贷款”用信推广行动与“助商惠企”专项走访行动，提升支农支小服务质效。

对照2021年劳动竞赛考核实施细则，该行结合实际情况，细化专项行动方案，下发《关于全面开展“农户小额普惠贷款”用信推广行动和“助商惠企”专项走访行动的通知》，就农户小额普惠贷款考核指标和“助商惠企”考核指标进行具体细化；通过两大行动，持续提升存贷款市场份额、持续提升普惠金融服务覆盖面、持续提升支农支小服务质效。

该行对特定群体量身定制信贷产品，落实渠道、产品的快批快放。对于农户，该行通过“浙里贷”信用贷进行“整村无感授信”，通过大走访，开展农户“有感反馈”；对于商户，通过“浙里贷云商贷”，快速办结；对于小微企业，创新推出“转贷通”“小微速贷”“抵押增金贷”等贷款产品，助力企业发展。

结合实际情况，该行创新专访服务方式，工作人员通过移动PAD，按照总行下派任务目录，开展走访摸排，对所有走访客户进行“打标签”和“走访反馈”；借助县政府以及金融管理部门渠道，建立客户群体台账，实行名单式管理，实施精准对接；利用当地媒体、微信公众号、朋友圈等宣传手段，向公众投放该行“两大走访”行动的决心和力度。