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默认2020年以来，为高水平全面建成小康社会做出应有的贡献，浙江南浔农商银行坚持服务“三农”、服务民营小微、服务地方经济发展的发展定位，以“深耕行动”为主要抓手，积极在做深做实“以人为核心的全方位普惠金融”上探索新路径。截至2020年末，该行涉农贷款总额达163.05亿元，比2020年初增加25.63亿元，涉农贷款增速已连续十年超过一般贷款增速，2020年还被评为湖州市金融支持地方经济发展工作支农支小优秀单位。
发展全方位普惠金融离不开党的领导与政府的支持，南浔农商银行先后与区委组织部、区农林局以及区委“两新”工委联合开展南浔区“党建领航·金融惠农”与“党建领航·红色互动”专项行动，分别围绕助力乡村振兴和民营小微企业发展搭建沟通桥梁与合作平台，不断扩大党建联盟，构建了支农支小的服务新格局。在总体架构下，该行还积极发动各支行党支部与辖内社区、企业党组织进行党建共建、“双基”互动，推进党建共同体建设。目前，全辖颁牌共建单位已达52家。
以窗口为媒，促进合作引流。南浔农商银行持续深入贯彻“最多跑一次”改革精神，积极倡导便捷服务、一站式服务，先后与区市场监管局、人力社保局、国土分局、科技局、商务局等10余个政府部门签订战略合作协议，推进信息资源互换共享，推出“工商注册通”“银社联通”“不动产抵押登记就近办”等多项窗口延伸服务。据悉，2020年，该行在营业部设立了“最多跑一次”专柜，并增加了“公积金业务就近办”“税收代征”“政银联通”等新业务，依托自身网点渠道优势，将ETC注册安装、社保卡及公积金业务办理等“一站式”服务延伸至各镇网点，极大地方便了客户。
南浔农商银行信贷人员走访葡萄种植户
与此同时，该行以这些窗口业务合作为突破口，进一步加大与业务主管部门、数据部门的合作力度，延展合作范围，拓宽获客渠道，进一步为创新发放信用贷款、中长期贷款、无形资产抵押贷款等产品提供授信依据、创造良好条件，先后推出了“税银贷”“公积快贷”等便捷型信贷产品。截至2020年末，该行共发放小微企业、个体工商户首贷户贷款643户，贷款金额达10.64亿元。
紧抓“三治融合”，助力“德治”创价值。南浔农商银行将新时代文明实践与全方位普惠金融工作相结合，以金融杠杆引导“三治融合”，重点围绕南浔区“最美家风+”工程，创新推出“最美家风贷”，并将家风评议作为进一步做实获信、做优增信、触发用信的主要抓手，强化各村评议小组履职，完善五个梯度的标准化家风评级模板，将贷款额度、担保要求等与测评得分直接挂钩，文明家庭、星级家庭等可享受更多利率优惠，实现金融助创与弘扬家风的和谐统一。
紧贴小贷需求，助力“造血”再加速。为进一步满足乡村振兴进程中农户各类资金需求，南浔农商银行积极助推南浔区“两进两回”行动，主动融入农创客综合服务平台建设，大力推广优惠“创业贷”“乡贤贷”积极支持返乡创业青年、南浔在外乡贤参与乡村振兴发展，并与南浔区“众创空间新联会联盟”开展战略合作，综合授信达10亿元，对全区重点培育且征信良好的创业带头人发放“创客贷”信用贷款，并以纯线上形式发放，更好地适应创业者年轻化、异地居住等需求特点。截至2020年末，该行已发放各类创业贷款827户，余额1.86亿元。
数字支撑控风险，让普惠贷款更便宜。为进一步破解信息不对称问题，降低支农支小普惠贷款的风险系数，南浔农商银行积极推进大数据的治理与运用，开发了新一代数据仓库和数据分析平台，加快实现对自有客户信息数据的整合。同时，该行积极拓宽外部数据资源，广泛联通税务、工商等外部公共信息，全省首批入驻浙江金融综合服务平台并上线“信息共享模块”，探索以大数据手段精准分析小微企业、个体工商户的生产经营和信用状况，更直观地为客户“画像”。此外，该行建立普惠贷款融资“正面清单”，并建立长尾客户打捞模型、贷后资金监测模型等数据模型，逐步将风险底线嵌入管理系统，探索建立大数据选客控险、模型化系统排险、智能化预警避险等全流程风控机制，从而创新普惠金融的“五化”模式，即批量化获客、精准化画像、自动化审批、智能化风控、综合化服务，加快解决了效率和成本问题。
线上线下相融合，让普惠服务更便捷。“足额、便宜、便捷”是发展全方位普惠金融的三大要素，实现普惠便捷服务既离不开金融线上化，也不能脱离农商银行传统线下服务优势。2020年，南浔农商银行作为全省第二批数字化转型试点行，积极推动数字化产品及系统与业务管理流程的有效嵌合，加快实现“移动式、一站式、智能式、开放式”服务，并重点完善了“丰收互联”金融云功能，将前期“校园一卡通”“银医通”升级为“智慧校园”“智慧医疗”，着力实现医疗、教育服务数字化、线上化和移动化并嵌入金融服务，并成功将“社区云”运用于南浔秀水华庭小区的物业管理，在旧馆镇创业创新产业园启动全区首个“智慧园区”项目，还在小微园区专设“丰收驿站”，定时、定点受理业务，加强线上线下服务互补。
在信贷方面，南浔农商银行积极畅通微信、网银、APP上的申贷渠道，成为首批入驻“浙里掌上贷”平台的农信机构，并基于企业出口退税信息、个人住房公积金信息等大数据共享运用，通过数据模型实现自动授信、自助放款，先后推出“退税融e贷”“公积快贷”“志愿诚信贷”等多个种类的纯线上贷款，推动全流程线上化服务机制不断成熟。截至2020年末，该行个人数字贷款占比达到58.78%，比2020年初上升47.66个百分点；小微企业对公线上贷款签约合同金额也超过了两亿元。此外，该行还实现与南浔不动产登记中心数据直联，在全市银行业率先实现全辖网点“一站式”办理不动产抵押贷款。
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