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2021年3月16星期二
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安图农商银行启用“业务需求管理平台”

□ 作者 李明

近期,吉林安图农商银行为减少各项业务需求提出难、受理质效低、处理环节冗余等问题,在省联社信息科技中心的技术支持下,成功启用“科技综合新需求管理平台”。该平台启用后,实现了该行与省联社科技信息共享,畅通了沟通渠道;根据业务部室提出工单请求,“需求平台”关联业务分析、讨论、可行性确认,在“需求平台”实现线上“面对面”问题解决途径;需求进展受理效率、期限、满意度得到提升,有效解决了基层网点一线人员业务故障处理难,不及时等问题。截至目前,该行“需求平台”新需求受理42项,已处理完成41项,需求待办研发 1项。

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