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默认近日，裁判文书网披露一则案例，2015年至2018年间，某银行员工以伪造印章、签名、编造虚假理由的方式，骗取客户钱款，投资股市并利用杠杆配资炒股，被法院一审判决犯诈骗罪，判处有期徒刑14年，并处罚金人民币50万元。
银行从业人员，本该对“股市有风险，投资须谨慎”熟记于心，也应认识到配资炒股的高风险，更应该熟知违规违法操作、诈骗客户资金的严重后果。但是该员工个人欲望不断膨胀，价值观发生扭曲，催生了赌徒心理，规章制度抛之脑后，突破了法律和制度的底线。在该员工骗取客户钱款，利用杠杆配资炒股的违规违法时期，由于严重亏损其出现焦虑急躁情绪，而身边同事、单位领导无人关注，监督意识十分淡薄，制度制约成了“稻草人”“纸老虎”。
人是生产力中最活跃的因素，也是形成风险的主观关键因素。所以，严密管理就要通过管思想，从而管住银行从业员工行为。一是在观念上，注重对员工进行经常教育。任何时候，都不能放松对银行员工的思想道德教育和纪律警示教育，做到用正确舆论引导人、高尚情操教育人、反面案例警示人，让银行员工自觉“知法、守法、敬法”。二是在行为上，掌握银行员工动态。银行管理者要做到“了解你的员工”，不仅关注其八小时内的表现，更要了解其八小时外的情况，多维度掌握银行员工思想和行为状况，防止其行为失范失控。三是在方法上，改进银行管控措施。银行要综合运用日常管理、相互监督、系统监测等形式，加强员工日常管理监督，早发现并纠正员工苗头性、倾向性问题，防止小错酿成大祸。四是在内涵上，拓宽管理视野。银行管理者要刚柔兼顾，注重人文关怀，丰富员工文化生活，引导银行员工培养良好的兴趣爱好，及时帮助解决员工困难；建立有效的沟通渠道，畅通员工减压通道，主动疏导化解银行员工的消极思想，避免其负面情绪演化成为极端行为。
（作者单位：山东省农信联社聊城审计中心）
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