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2021年4月13星期二
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余姚农商银行真情服务暖人心

□ 作者 俞渊

今年以来,浙江余姚农商银行全面推进“道德普惠行”真情服务暖姚城活动,做深做实以人为核心的全方位普惠金融。

该行加快政务服务数字化转型,大力推进“最多跑一次”改革向基层延伸,实现政务服务事项“就近办”“掌上办”“自助办”,对特殊客户群体,开辟绿色通道,提出柜面延伸暖人心服务。

此外,该行制定每周四为全员驻勤日,对网格内客户进行走访,贴近居民生活,在一线为客户提供“足额、便捷、便宜”的金融服务,将金融知识、普惠积分、道德银行带到居民身边,争取实现“零次跑”。

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