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默认近年来，江苏宜兴农商银行深入贯彻落实省联社支农支小的业务指导思想，大力推动零售转型工作，不断完善绩效考核、调整组织架构、加强体制机制建设等，引导全行员工将业务拓展的重心放在普惠金融、零售金融上，加快优化信贷资产结构。同时，为强化全行员工支农支小的意识，该行提出了“赚辛苦钱、干体力活”的工作指导思想，进一步做深做透本地市场。截至3月末，该行各项存、贷款余额分别达到637.83亿元和475.42亿元，分别比年初增加42.54亿元和24.95亿元。
自去年省联社组织开展“三访三增”专项竞赛活动以来，宜兴农商银行对全市7万多户的个体工商户以及农户、小微企业、新型农业经营主体等开展了营销走访活动，通过与客户的深入沟通交流，了解客户的金融服务需求，进一步拓宽了获客渠道。今年一季度，该行抢抓“开门红”旺季工作，继续加大客户回访力度，重点对当地环保市场、石材市场、建材市场等专业市场加强外拓营销，充分利用线上线下等渠道，加强对公务员、企事业单位员工、个体工商户等群体的营销，持续推进“整村授信”“整厂授信”，不断扩大授信覆盖面。此外，该行启动了党建联盟（“整村授信”）工作“。整村授信”工作是该行今年乃至未来最重要的一项工作，是该行推动各项业务实现更大发展的重要抓手。工作中，该行首先选择宜兴市徐舍镇鲸塘社区作为试点村，通过与村委联动，党委成员带头走访，行内抽调机关部室人员组建党员先锋突击队等，在不到一个月的时间内，该行共走访农户433户，授信户数达到223户，授信金额4800万元，授信率51.5%，用信户数17户，用信金额180万元，用信率7.6%，试点总体效果较好。
面对国大行下沉业务重心，农村市场竞争加剧，特别是在小微贷款投放上，利率不断下行，县域农商银行客户流失的压力不断加大。为此，宜兴农商银行建立全流程的限时办结制服务，根据业务类型，对信贷审批部门、客户经理明确规定了业务办理的时间节点要求；加大线上业务推广力度，大力推广“农商E贷”“工商E贷”等信贷产品，实现30万元信贷客户全覆盖，切实提升客户体验度。同时，该行依托企业员工代发工资数据，以白名单的形式，创新推出了“整厂E贷”线上信贷产品，有效满足优质企业员工的融资需求。该行还不断加强员工培训，通过内训师培训、定期下发营销指导手册、视频等，让每位员工及时掌握了解最新的信贷政策以及信贷产品，切实提升服务客户的能力。
为切实加大支农支小工作力度，宜兴农商银行在支行经营目标责任制考核中，加大了对普惠金融业务、零售业务考核比重，降低了大额贷款考核绩效，切实引导全行员工通过增量扩面来做优做强资产质量，提升经营效益。目前，该行支农支小考核比重达到了35%以上。该行各条线部门定期对支行营销业绩排名情况在全行范围内公布，对排名靠后的支行，通过总行领导约谈、支行行长表态发言、部门督导等多种方式，层层压实工作责任。为消除客户经理“恐贷、惧贷、慎贷”的心理，建立“敢贷、愿贷、能贷”的长效机制，该行制定了《小微企业授信尽职免责实施细则》以及《普惠信贷业务授信尽职免责实施细则》，着力让客户经理放下包袱，全力营销小微企业贷款。
下阶段，宜兴农商银行将进一步深化支农支小服务内涵，以“整村授信”为主要抓手，加快普惠金融平台推广应用，持续加大支农支小工作力度，为乡村振兴注入金融“活水”。
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