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默认新冠肺炎疫情发生以来，山东临朐农商银行积极落实主体责任，坚守市场定位，充分运用普惠小微企业贷款延期还本付息政策和信用贷款支持政策，聚焦产品创新、服务提升、成本控制，着力破解企业融资困境，促进普惠小微企业高质量发展。截至3月末，该行累计向人民银行申请办理普惠小微企业贷款延期还本付息贷款4.90亿元，普惠小微信用贷款3.85亿元。
聚焦贷款产品创新，满足个性需求。为提高政策受益面，针对主业突出、产品有市场、信用良好的民营和小微企业，临朐农商银行创新推出“普惠小微信用贷”“首贷通”“税e贷”“中小微企业信用贷”“专业市场信用贷”等普惠小微信贷产品，给予企业一定额度的信用贷款支持。潍坊某电器有限公司就是享受国家政策办理普惠小微信用贷款的一个缩影。2020年3月以来，因受疫情影响，潍坊力德电器有限公司销售收入较往年有所下降，原材料采购及员工工资支出较高，一时出现资金缺口。正值该行进行央行两项货币政策宣传，了解到该企业资金缺口情况，按照该行纳税大户相关信贷政策进行信用预授信。经过工作人员考察，该企业符合普惠小微信用贷款要求，临朐农商银行利用3天时间为其办理信用贷款150万元，解决了企业的燃眉之急，得到企业充分认可。
聚焦服务质效提升，优化营商环境。一是持续优化“四个中心”建设。为进一步推进贷款流程化、规范化、专业化建设，提高贷款营销管理水平，按照省联社“四个中心”建设指引规定，临朐农商银行积极推进“四个中心” 建设，不断提升经营管理水平和风险防控能力，促进业务高效运行发展，并将办贷流程、办贷时限、办贷资料全部进行公示，接受公众监督。二是创新“不见面办贷”模式。为有效满足疫情防控期间小微企业融资需求，临朐农商银行加大线上业务办理力度，通过网络、手机等线上方式开展业务对接，充分发挥“V贷”“信e贷”“潍e贷”小微企业线上申贷系统等线上服务优势，为客户提供融资解决方案。目前，48751名客户通过线上办理授信27.27亿元。三是多渠道开展银企对接。借助“百行进万企”“首贷培植”“拓蓝行动”“双践双新”和企业金融辅导工作，临朐农商银行积极对接小微企业，宣传两项货币政策，为企业统筹提供“资金+结算”“线下+线上”“人民币+外币”“企业+职工”等综合性金融服务，持续做好跟踪服务。
聚焦贷款成本控制，切实减费让利。一是组合运用人民银行支农支小再贷款和“鲁担惠农贷”利率优惠政策，大力降低小微企业客户融资成本，确保客户最大限度享受政策红利。二是扎实开展延期还本付息、应急转贷平台等工作。对疫情期间到期的小微企业贷款，符合展期续贷条件的优先办理续贷或展期，不盲目抽贷、断贷、压贷，严格执行“七不准”“四公开”要求，认真落实“两禁两限”收费政策，主动减费让利。今年以来，为小微企业累计办理无还本续贷5.73亿元，其中为普惠小微企业办理无还本续贷2.27亿元，为企业节省转贷资金成本60余万元。临朐县某铝业有限公司就是受益者之一。受新冠肺炎疫情影响，临朐县华美铝业有限公司订单明显减少，现金流紧张，而在临朐农商银行的440万元贷款即将到期，企业面临还款难的困境。正在借款人着急时，临朐农商银行工作人员主动上门服务，宣传对受疫情影响的企业给予延期还本付息优惠政策。公司业务部客户经理提前协助企业准备贷款手续，贷款到期及时为客户办理续贷，解决了客户的燃眉之急，有效延续信用。该企业经营逐步好转，订单量稳步回升，预计将来按期还款没有问题。
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