休宁农商银行提高总行机关服务基层水平

为确保将党史学习教育实践活动落到实处，近期，安徽休宁农商银行开展了“党委班子进支部、总行中层下支行、机关人员上柜台”实践活动，聚焦解难题、办实事，让党史学习教育“走心”又有“新”，促进了全行各项业务高质量发展。

为提高总行机关服务基层、服务群众的水平，使总行与基层网点建立互帮互助的桥梁，树立“一切为基层服务、中后台为前台服务”的服务理念，休宁农商银行党委班子成员以“四不两直”方式参加党支部的学习指导，与基层党支部和党员面对面交流，调研了解基层最真实的情况，为出台改革政策、制定工作规划等提供了详实数据。同时，该行党委班子成员积极参与到客户拜访、维护和业务拓展中，精准对接发展所需、基层所盼，切实发挥班子的“火车头”作用和管理人员的“头雁效应”。

为树立人人参与、个个发力的整体协同推进理念，该行机关各部门负责人每周前往包挂网点进行全覆盖督导，传达总行的各项方针政策，畅通机关与基层网点的信息交流渠道，了解掌握网点各项业务推进情况，帮助网点协调、解决存在的困难和问题。为提高机关服务意识，该行机关管理岗人员每月统筹安排一天到联系网点独立操作柜面业务，为客户解决“小问题”、办好“小事情”、做优“小服务”，了解基层工作的艰辛，以实际行动诠释了“后台服务前台”的理念。