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默认近年来，作为甘肃省农村金融的主力军，甘肃省农信联社时刻牢记自己扶助三农的时代使命，把“大爱为农，振兴乡村”的信念用实际行动，写在贫瘠而广袤的陇原大地。
甘肃省农合机构聚焦改革发展、业务经营及风险化解“三大任务”，围绕“立足三农、专注主业，攻坚克难、谋求发展”这一主线，充分发挥农户小额信用贷款“手续简、免担保、无抵押”的特色品牌优势，拿出一批创新改革的新模式、新亮点，推出一批服务三农的新业务、新产品，以方便快捷的信贷服务，满足农民农业生产经营“立等可贷”的金融需求。
甘肃省农合机构充分利用手机银行、微信银行、云闪付等科技手段，加大线上线下融合放贷力度，以数据化、综合化提升信贷服务质效；大力推广营销“富民产业贷”“兴陇合作贷”“五小产业贷”等特色信贷产品，聚焦具有发展潜力的重点客户群，以“数据化经营、线上化运营、综合化服务”为目标，加快消费信贷管理模式和产品创新，在大众消费、养老消费、健康消费、旅游休闲消费、教育文化体育消费等热点领域挖掘市场，着力解决客户贷款难、贷款贵、担保难等痛点、堵点问题。
甘肃省农合机构严格落实“四个不摘”要求，重点培育家庭农场、专业种植养殖大户、农民合作社、农业龙头企业等现代经营主体400家以上，加快信贷产品和服务模式创新，引导、带动上下游更多产业项目成长壮大，促进乡村产业兴旺，用乡村振兴巩固拓展脱贫攻坚成果，全年计划投放贷款200亿元，未来五年累计投放贷款1000亿元支持乡村振兴。
甘肃省农合机构深入开展“走百村、进千家、访万户”上门服务活动，进一步完善农户信用评级和信用村（镇）创评机制，持续推进整村授信，引导客户灵活用信，做好惠民惠农财政补贴资金代理发放工作，第一时间将资金存入客户的“钱袋子”。同时，进一步拓宽“社区银行”业务范围、增加缴费项目，在现有社保、医保、水、电等缴费业务基础上，为广大客户提供更加方便快捷的服务，将普惠金融服务触角延伸到乡村各个角落，解决农村金融服务“最后一公里”问题。
甘肃省农合机构以不良资产清收化解为主抓手，集中解决一批客户和员工反映多、意见大的难点问题，不断提升经营管理质效，为股东、客户和员工交上一份满意的答卷。同时，不遗余力整治“冒名贷款”，持续推动合规建设，把解决突出问题与创新体制机制有机结合起来，筑牢依法合规经营堤坝，防范化解各类风险隐患。
甘肃省农合机构完善信贷管理新制度，出台相关配套政策，实现信贷流程标准化、客户服务专业化，不断提升客户信贷服务的获得感。同时，把好新增贷款客户准入、贷时审查、贷后管理、不良贷款清收处置责任等“四个关口”，多策并举防风险、控不良，努力实现资产质量根本好转，持续增强服务地方经济发展后劲。
甘肃省农合机构各级党员领导干部要坚持问题导向，深入基层一线，真正沉下心、扑下身子，走访企业、客户，察实情、听真话、取真经，深入了解客户需求情况，对基层反映的问题和提出的意见建议要认真对待，积极协调落实，及时解决群众关切的重点难点问题。
甘肃省农合机构建立健全金融消费者权益保护机制，广泛开展金融知识普及和业务产品宣传，加强反洗钱、反诈骗宣传，跟踪落实《阳光在线》客户投诉问题，切实维护广大客户的合法权益，密切关注网络舆情和客户投诉，建立快速响应机制，有效提升客户满意度。
甘肃省农合机构坚持以人为本的理念，保护好实现好人民群众的根本利益，时刻把员工的冷暖放在心上，从解决退休职工生活、就医及养老等事关员工切身利益的问题出发，不断提升为员工办实事、解难事、做好事的自觉性。同时，重点推进以小食堂、小菜园、小浴室、小阅览室、小活动室为基础的“五小”建设，进一步提高员工对“家”的归属感、吸引力和凝聚力，用心用情为员工办实事、解难题。
甘肃省农合机构各级党组织要确定基层党支部联系点，帮助基层员工解决至少1个具体问题或帮办1件实事。普通党员结合岗位实际开展志愿服务活动，为帮扶联系户或有金融服务需求的群众帮办至少1件实事。同时，推动建立党员干部志愿服务活动机制、解民忧办实事工作机制、为民服务清单管理机制等长效机制，促进为民服务长效化、常态化、制度化。
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