惠东农商银行打造“金融+政务”智慧服务模式

近年来，广东惠东农商银行充分利用自身在金融领域的优势，结合政务服务领域的大数据资源，积极打造“金融+政务”的服务新模式，推进以智能化、便捷化、精细化为发展方向的服务模式创新，探索建立集群众需求、政务服务、金融服务三位一体的高质量服务平台，实现让客户“只进一扇门，最多跑一次”。

惠东农商银行与不动产登记中心的合作，有效发挥“金融+政务”服务优势，将不动产查档登记窗口服务搬进银行大厅，让群众进一家门办两家事，简化了业务办理手续，提升了客户的体验感。截至5月末，该行在全县网点布放了共56台智慧柜台，约为4160名客户成功办理查询、办理不动产抵押登记，极大地方便了客户，有效实现“政务+金融”智慧服务全面融合。

为加快推进数字化转型，惠东农商银行第一时间将该行超级柜台升级增加社保卡发卡功能，参保市民只需带身份证到自助发卡终端机进行人脸识别和简要的信息输入，即可在10分钟内拿到第三代社保卡，相比传统办卡方式用时缩短近1个月。该超级柜台的功能包括新开社保卡、补换卡等，操作方便，流程快捷，致力提供让客户“只跑一次”的智慧政务服务。

此外，为打造全方位的智慧金融政务服务，惠东农商银行通过超级柜台把业务延伸到人社、税务、不动产等多个政府部门的事项，客户可实现领取生育登记证书、税务年度汇缴、不动产登记等，不断推动智慧政务、智慧金融、智慧民生建设，助力跑出惠东农商银行政务服务加速度。