谷城农商银行大峪桥支行帮助客户追回“蒸发”资金

前不久，杨女士拉着孩子跑到湖北谷城农商银行大峪桥支行营业大厅。杨女士说，今天去ATM机取款时发现少了2700多元，但卡放在钱包里。柜员赶紧查询杨女士卡上明细，发现近三天全是游戏平台充值的小额支出。小孩见状赶紧向妈妈承认错误。工作人员帮忙查询未成年人游戏充值上限及退回的方法，杨女士联系了游戏平台客服。在支行工作人员的帮助下，游戏平台客服承诺在了解情况并核实真实性后，次日将金额全数退回。