宁海农商银行建立网格包片联户工作机制

浙江宁海农商银行以解决好群众、企业和基层关心关注的难点问题为出发点，建立“一线一卡一册一账”网格包片联户工作机制，破局为民服务最后一公里。

一线，即建立“党组织-党支部-党员-农户（企业）”有效对接服务机制，开展“党徽在岗位闪光”“党员义务奉献日”等普惠大走访、三争三服务活动。

一卡，即建立党员联户卡，每访一户发放一张，卡上详细写明党员身份信息、联系方式以及微信二维码，同时背面还印有金融上门服务“五件事”，让党员亮身份、明职责、解问题，以一张张小卡片串联起与老百姓、企业主的联系纽带。

一册，即制订《党员服务手册》，包括党员上门服务频次、服务项目、服务流程等，同时服务手册后面附有党员积分评议表，实行“党员自评、支部综评、组织考评”三级考评机制，确保党员服务工作落到实处。

一账，即民情企情账本，记录党员走访农户、调研企业的金融服务情况，要求走访过程中如实收集农户金融需求、企业生产经营情况，并整理成民情企情账本，再按照“一线”流程逐级“销账”。对未解决的居民需求建立“遗留问题销号清单”实行“一月一回头”工作机制，在每月支部学习会上协商解决。