鱼台农商银行营业部为客户提供安全便捷金融服务

为了给客户提供更加优质、便捷的金融服务，山东鱼台农商银行营业部坚持“以客户为中心”的服务理念，成立移动金融服务队，依托移动柜员机设备，将柜台搬到了村庄、工地、学校、企事业单位，打破了时间和空间的限制，给客户送去了暖心便利的金融服务。年初以来，通过移动金融服务队外拓营销，该营业部已成功办理银行卡61张，绑定微信支付宝75户，办理扫码付32户，贷款授信5户，金额85万元，揽储400余万元。

上门服务，金融服务效率更高。该营业部第一时间开展烟草云POS相关工作，针对部分商户因为尚未开立银行卡账户或者虽然开立银行卡但没有开通快捷支付业务导致无法办理扫码付的情况，营业部利用移动柜员机机动灵活的优势，安排一名客户经理加一名内勤员工携带设备上门进行办理，一方面避免了商户前往厅堂办理业务，另一方面也提高了办理业务的效率。

错时服务，金融服务更加便利。因企事业单位工作人员上班时间工作繁忙不能前往营业厅办理业务，为了为此类客户提供优质的金融服务，该营业部采取错时服务方式，利用下班时间为企事业单位工作人员办理银行卡、手机银行等业务。除此之外，还向事业单位工作人员宣传存贷款的优势，让客户足不出户就能享受到优质的金融服务，真正将便利带给客户。

暖心服务，金融服务更加贴心。该营业部定期组织人员到有上门服务需求的老年人家中办理业务，让老年客户感受到农商银行服务的贴心和金融产品的便捷，并在进行业务办理的同时，针对老年人防范意识低、对新型电信诈骗等不了解的情况，积极做好金融知识普及，营造良好的金融服务环境。