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默认2021年上半年，江苏东台稠州村镇银行从实际出发，理性研判当前的形势、任务及转型发展的迫切性，针对该行在品牌效应、规模经营、科技力量等诸多方面都缺乏竞争力的情况下，多措并举加强员工队伍建设，构建“学习型”组织，目标培育一支具有执行力强、业务水平高的员工团队，促使企业与员工共赢！
招聘一批接地气、能吃苦的三农金融人才。自2012年开业以来，东台稠州村镇银行一直比喻自己是“大排档”，注重与大银行错位竞争、差异化发展，在人员招聘上该行更倾向于招聘那些长期生活在农村，对农村生产经营运作方式熟悉的，能吃苦耐劳、懂得珍惜及感恩，热爱农村金融事业的员工，该行认为他们才是经营好村镇银行“大排档”最好的“厨子”。因此，今年以来，该行进一步降低信贷人员录用标准，积极吸收本地优秀农民、农业经营者的子女，优先招录外地返乡青年及对当地市场熟悉的“快递哥”“保安姐”，不断提高人才本土化水平。今年上半年，该行累计招聘20余名信贷人员，其中本科率不足25%，但留存率达90%，几乎“人人有产能，人人有绩效”，个别员工甚至已成长为信贷工作的行家里手，有效实现了组织与员工的和谐共赢发展。
加快建立健全“学习型”人才培养机制。为更好地适应村镇银行经营转型和实现跨越发展的需要，东台稠州村镇银行坚持刀刃向内，积极打造“学习型”人才培养机制，加大专题化、系统化、常态化的学习培训、技能培训。今年3月开始，该行针对入行一年内的信贷人员，由主发起行牵头组建一支含行内培训专家、IPC咨询公司前高管、分支机构中高层管理者及多年奋战在小微信贷一线的客户经理的项目改造小组，对信贷人员开展为期4周的理论学习和为期8周的业务实战培训，理论阶段授课近40个课程，实战培训由成熟客户经理“一对一”传帮带，全员参与扫街走访、数据收集、业务拓展、精准营销等日常工作中，沉下身心与种植养殖户、农户、小微商户沟通交谈，使得其熟知客户营销的技巧、牢记贷款调查的要素、掌握现场尽职的技能，并根据业绩指标、技能指标、考勤指标及团队考核多方面因素，对其进行考核，检验培训实效。同时，该行针对中高层管理团队，开发出为期7天的“菁英轮训”计划，采用理论培训、头脑风暴、支行观摩等多种形式，帮助其加深对培训内容的理解，认同并践行村行战略目标和经营方向，使其在发展理念、重点业务方向、人员管理和人才培养等方面统一思想、互通有无，更好地深耕小微业务，助力三农经济发展。
此外，作为建立学习型组织的助推器，东台稠州村镇银行重视加强内训师队伍建设，开展内训师的培养工作，今年上半年累计从业务骨干中选拔培养内训师6名，覆盖市场营销、运营管理、审查审批、综合管理4个条线，定期开展线上与线下相结合的集中培训活动，快速培养了与经营转型相适应的专业人才队伍。截至6月末，该行累计开展了10场次集中学习，超过500人次接受培训，有效提升了员工的工作能力和服务水平。
强化制度约束，提升服务意识。东台稠州村镇银行建立民主集中评议制度，每月、季度结束，由一线经营单位根据中后台部门服务态度、服务质量为各个部门打分，打分结果直接与管理部室KPI挂钩，形成倒逼效应，促进中后台人员及时为一线部门解决实际问题，形成良好的工作作风。
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