“无情”背后的温情

办公室里新来了一位实习生，我经常跟他开玩笑：作为银行人，经历过清收历练后，就没有干不了的工作！他总是报以诧异中夹杂着些许质疑的微笑。我认为，清收工作能让人尤其是信贷人员从内心深处感受到那种刺痛与醒悟，让人真切感受到“无情”背后的温情，尤其是一次次涉及子女话题时脸上藏不住的复杂表情——可能上一秒还谈笑风生，而下一秒就泪光闪烁。

片段一：甲正在情绪激动“节骨眼”上，其女儿踏进了家门，场面瞬间安静下来，时间仿佛停摆，我瞥见了女孩眼里的无所适从和隐隐约约的几分惊恐以及甲发觉这一变化后无处安放的僵硬表情，那神情绝非仅仅是丢了面子后的挫败感，更多的是对子女的愧疚感，在片刻的手足无措后，甲默默地从抽屉里拿出了现金……

片段二：乙贷款本金十万元，十年间，分文未还，苦口婆心的沟通了近一个小时，乙始终不为所动。无意中，其看到了其家中墙上帅气儿子的照片，不到两分钟，主动签订还款协议。

片段三：丙见面后，说的第一句话是：“欠贷还钱，天经地义，为了孩子，必须还钱。儿子学习成绩一直居班内前三名。”说这话时，其妻子把脸转过去，泪水不停地掉在地上。

片段四：丁拿到贷款后挥霍一空，其父母已退休，找到丁家时，丁已经“跑路”，其父母接待了我并斩钉截铁地说：“别找我孩子了，你放心，孩子的贷款我来还。”话语中透着坚定和无奈。临走前，老人反复叮嘱并透着几分恳求：“以后上门时尽量人少些，别弄出大动静来，那样对孩子‘影响’不好。”

类似的清收点滴片段，如今仍沉淀在脑海中的多半是那种眼神交流碰撞后流露出的真情，那份父母给予子女超乎想象的大爱，是对我原有视听、认知的颠覆，也是对生命价值观的再次审视和重构。

交流多了，有一天，那位实习生突然很认真的对我说，他要从事清收客户经理工作，我不置可否。

（作者单位：山东莱芜农商银行）