涟源农商银行 瞄准“急难愁盼”为群众办实事

今年以来，湖南涟源农商银行通过强化教育活动做深做实，强化重点工作“挂图作战”，强化上下联动精准发力，强化课题调研倾听呼声，强化清廉文化建设推动，提升约束力。在全面推动全行各项工作中，瞄准“急难愁盼”问题，真正让“我为群众办实事”主题活动融入到业务发展中，确保见实见效。

为确保全行年度重点工作做实、落地，该行将全年重点工作进行梳理和整理成30条，把每一条都明确了责任部门、责任领导和落实推进时间，并制作成框图张贴在每个部室墙面，让各部门时刻不忘自己的年度重点工作，时刻警醒自己及时完成工作任务。同时，根据该行年初工作会安排，班子成员每人每月4天、中层干部每人每周2天深入到基层网点走访、督查，深入社区、村组、小微企业、农户、商户等，广泛开展调研走访活动，认真听取一线声音，通过与客户“零距离”接触，更进一步拉近了与客户的距离，贴近了客户群众，进一步擦亮了服务品牌。

下一阶段，涟源农商银行将紧紧围绕“我为群众办实事”主题提升活动的工作要求，不断强化服务理念、完善服务机制、创新服务方式、提升服务体验，为客户创造最优最佳的服务感受，打造一流服务，让服务创造价值。