前不久,一位约60岁男性客户来到广西江州农商银行营业部要求汇款,该行员工黄焰询问需要汇款的银行,客户却说不清。据客户说,他接到一通电话,称其家人牵扯账务问题涉嫌犯罪,让他汇款8000元。该行员工意识到客户可能遇到电信诈骗,劝说客户将“工作人员”的微信删除,该客户对网点人员帮他挽回8000元损失给予称赞。