延边农商银行提升社保卡办卡效率

自人社部门启动社保卡发行工作以来，吉林延边农商银行高度重视，积极配合人社部门大力推进社保卡发放和应用工作，深入践行普惠金融理念，全面提升服务效率和水平，截至目前，累计发卡51.6万余张。

作为人社局社保卡发放与应用的窗口单位，延边农商银行对基层窗口服务人员进行业务指导，确保每名工作人员熟悉社保政策，熟练业务操作。并积极配合人社局开展城镇居民医保征缴工作，通过基层人员引导参保人办理和使用社保卡缴纳保费，提高社保卡办卡率和激活率。

与此同时，该行紧跟自主化社保服务，积极加强硬件设施的布设，完善服务功能，提升服务效率。目前，共布设68台“智慧柜台”，最大程度简化、优化办卡流程，极大满足市民因挂失补卡、住院就医、领取社保待遇等急需用卡的需求。

今年，延边农商银行同当地人社局组成调研组走访各社区、偏远乡镇等地，对社保卡的激活、发放等情况进行详细了解，认真听取了基层点和社保客户的深层社保需求，进一步摸清了实情、理清了社保工作思路、确定了改进方向。

为做好行动不便人员的社保卡服务工作，延边农商银行采取预约登记的方式，尽快上门核实办理。该行通过上门服务，对老年人、残疾人的社保卡激活、领取养老待遇、办理就医结算提供便利。