针对秋收秋播期间人流量大,业务繁杂的特点,山西阳城农商银行结合农民生产作息规律,合理调整辖内网点营业时间,开通“绿色通道”,规定具体贷款办结时限,流程化管控,切实提高办贷效率。
该行通过建立有效的贷后回访机制,加强日常监督,后台部门随机电话回访已贷客户,询问对信贷服务满意度,着力解决信贷服务效能上的“冷热症”,推动客户经理思想转变、作风转变。为实现资金下沉,该行在柜面外设ATM机时刻保证现金充足。