芦溪农商银行探索驻村办公模式打造有温度的金融服务站点

近年来，江西芦溪农商银行充分发挥党建引领、科技赋能效应，积极探索驻村办公模式，在芦溪县银河镇紫溪村设立金融驻村工作室，成功打造全省首个村级可受理除现金交易以外所有业务的固定金融服务场所。

该行优化工作机制和选派机制，在工作室建立和落地实施的过程中成立项目建设领导小组负责工作室的整体布局和具体设计，制定相关制度办法，对上墙内容和室内书籍实行定期更新，请专人维护信息设备，实行定期开放和岗位轮值，为确保工作室金融服务的延续性，选派农村工作经验丰富、业务水平高的同志担任金融驻村干部，负责7*24小时的金融服务咨询、意见建议收集和适时上门服务，有效实现了“开放日可见到人，不开放时可以联系到人”；搭建政银平台和共享平台，与中共芦溪县委组织部、芦溪县金融发展服务中心、芦溪县农业农村局联合下发《关于派驻驻村金融干部推进“党建+金融服务”促进乡村振兴的实施意见》，将设立金融驻村工作室作为推动落实该实施意见的有力举措，属地支行所在党支部与紫溪村签订党建共建协议，有效地向村级党组织传输了农商党员力量、丰富了党建工作阵地、促进了党的支农政策进一步落地生根。

芦溪农商银行积极做好金融业务和党建文化的宣传，将工作室设置为政策专区和办公专区，其中，政策专区通过以“上墙公示为主、书籍和宣传折页配套”的形式集中普及党中央、监管部门最新方针政策，省联社和该行出台的支农惠农文件精神以及征信、反洗钱等金融知识的普及和宣传；适时开展“金融夜校”，在与之相邻的乡村振兴学院举办面向全县新换届的130余名村（社区）党组织书记的知识培训；办公专区集中受理小额贷款申请、受理、审批、发放和信用卡受理、激活以及客户信息新建、维护等20余项非现金业务；设置党建专区和文化专区集中展现该行开展的各类党建活动，集中展示省联社年会精神、农商发展理念、企业愿景等主题的企业文化；通过农民画形式展现该行在改革开放以来与农民百姓建立鱼水情深的发展历程，将工作室打造成一个有内涵、有温度的村级金融服务站点。

金融驻村工作室的设立进一步增强了该行与百姓之间的互动沟通，有效解决了金融服务供给过程中的信息不对称问题，推动了金融服务的进一步下沉。