放大
缩小
默认自党史学习教育开展以来，河南开封新东方村镇银行把学习党史同总结经验、观照现实、推送工作结合起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，围绕灾后重建、服务提升、乡村振兴、新冠肺炎疫情防控等重点工作，不断强化服务意识和为民情怀，用心用情用力提升服务能力水平，以金融之力切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
排忧解难，聚焦重点民生工作。今年7月、8月，面临防汛救灾、疫情防控两场大考、两大硬仗，开封新东方村镇银行党委按照区委、区政府工作部署，于汛情发生后第一时间，研究制定支持防汛救灾金融措施，从加大信贷支持、降低融资成本等方面，出台“硬举措”，积极做好防汛救灾金融服务。8月初，新冠肺炎疫情再次发生，开封市祥符区在全区域实行了“闭环管理”，抗击疫情。该行积极响应并把疫情防控和信贷服务作为工作的重中之重，结合实际，迅速行动调整工作方略，力争达到“两个确保、两个实现”，确保了祥符区小微企业、农副产品收购商户、养殖户经营不受影响，确保贷款客户不断链、不停产；努力提升疫情期间金融服务质效，以最快的速度，最高的效率为打赢疫情防控阻击战贡献村镇银行力量，切实履行村镇银行的使命和责任担当。
做实服务，实施网点服务升温。围绕“环境升温、服务升温、品牌升温”工作目标，开封新东方村镇银行通过改善服务环境，丰富服务内容，创新服务活动，营造服务氛围，做优网点厅堂服务，打造有温度、人性化的客户服务体验。为加强适老服务，该行充分考虑老年客户等特殊群体的身体和行为特点，完善应急雨具、手机充电站、针线包、轮椅、老花镜、饮水设备、日常应急药品等便民服务设施，以“环境升温”提升服务体验，持续打造“暖心银行”；对出门不便、卧病在床的老人，提供细致优化的“绿色通道”，网点员工主动上门核实身份信息，上门办理业务。
开封新东方村镇银行深入开展消费者权益保护宣传活动，组织员工进社区、进市场重点宣传如何防电信诈骗、反洗钱等方面金融知识，帮助消费者提高金融风险防范意识。该行还邀请当地三甲医院的医生，到乡镇网点开展中老年养生义诊活动，指导群众合理就医吃药，讲解定期体检和改变不良生活习惯的重要性，引导群众养成健康的生活方式。
着眼导向，聚焦乡村振兴办实事。为强化组织功能，开封新东方村镇银行成立了金融服务乡村振兴推进小组，扎实推进金融服务三农工作，不断加大对农业产业化支持力度。工作中，该行以专项活动为抓手，围绕服务好乡村建设，切实提升服务三农的效率和水平，在中国人民银行的指导下，在中国银联的大力支持下，进行了“乡村振兴卡”“福农通”开发，为“农民生活、农业生产、农村发展”提供便利。同时，该行大力推进“惠农贷”和“普惠贷”的精准营销，强化农村个人生产经营性贷款扩面上量。截至9月末，该行已累计投放贷款3亿多元，支持农户1万多户。该行在各乡镇，积极构建“云闪付+乡村振兴卡”“福农通+信贷”“新e宝+支付”以及“综合小站”“四位一体”支付场景服务渠道，全方位满足农村居民基础金融需求。该行还精心选派挂职干部，主动融入乡村振兴，切实发挥金融效能，以实际行动搭建区域经济发展的金融桥梁，让乡村振兴全面落地开花。今年10月，该行选派4名行内中层管理人员至陈留、仇楼、曲兴、杜良等乡镇任挂职副乡长，真正起到助力农村农业经济发展的作用。结合当地实际，该行以数字化转型和供应链融资推广为抓手，制定专项措施，畅通普惠金融服务“最后一公里”。大蒜是仇楼乡的支柱产业，目前已经形成了大蒜“种植——冷藏、加工——贸易”的完整产业链。随着交易体量的扩大，收购环节、冷储环节、加工环节、出口环节的金融服务短板凸显，常规金融信贷产品已无法满足行业的需求。尤其近些年农产品销售插上了数字化网络的“翅膀”，大蒜收购旺季，蒜商资金需求的流动性和时效性明显提高。在深入开展“我为群众办实事”实践活动中，开封新东方村镇银行对仇楼乡大蒜行业进行实地走访。面对收集到的大蒜收购商流动资金不足、常规贷款审批速度慢等问题，该行迅速开通绿色审批通道，依托“东方融e链”平台，及时跟进贷款投放，为蒜商们送上及时的资金扶持，快速实现惠农业务提质上量。
抗击疫情，下沉社区开展疫情防控。新一轮新冠肺炎疫情发生以来，开封新东方村镇银行为所有营业网点配备口罩、酒精、消毒液等防疫物品，并持续做好来访客户登记工作，在营业网点入口处设立体温监测点，对进入营业场所的客户测体温、查看健康码，提醒戴好口罩等防护措施；持续做好客户业务引导工作，大堂经理对来访客户及时做好引导分流，提醒客户保持1米以上安全等候距离，鼓励和引导客户尽量选择网上银行、手机银行等“非接触式自助途径办理业务，阻断疫情传播途径，避免客户长时间在营业网点内排队逗留。按照疫情防控要求，该行坚持每日对营业场所内外环境、办公机具、自助设备服务区、公共接触区等人流量相对较大的区域进行常态化消杀防疫，为广大前往营业厅办理业务的客户构筑健康“防范网”，营造安全放心的厅堂环境和办公环境。按照区委、区政府统一部署，该行还第一时间成立“无疫”小区服务工作队，组织员工下沉包抓春旭小区、朝阳小区两个社区，全力以赴投入疫情防控一线工作。工作中，该行工作队员连续多天坚守在防疫一线工作岗位上，提醒群众有序等候出入大门、提前扫码登记，确保人员防控高效安全。同时，该行积极宣传疫情防控政策，引导居民不信谣、不传谣、不造谣，万众一心、共克时艰。为坚决打赢疫情防控阻击战、全力守护全区疫情防控大局，积极贡献村镇银行力量。
放大
缩小
默认
