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默认内蒙古鄂尔多斯农商银行积极响应国家政策、监管部门要求、自治区联社部署，始终坚持“服务三农三牧、服务市民百姓、服务中小微企业”的市场定位，针对中小微企业“短、小、急、频”的特点，通过创新产品、减费让利、提升服务、优化流程等举措，有力支持中小微企业发展，为优化营商环境贡献金融力量。截至2021年10月，该行各项贷款余额227亿元，其中，中小微企业贷款余额216亿元，占比95%，中小微存贷款客户超过2.3万户。
金融产品创新是经济发展与市场发展的需要。鄂尔多斯农商银行依靠灵活高效的小机构法人优势、扎根本土的地缘优势、人员多网点广的人缘优势，根据地域特色、支持政策、企业需求，在产品创新方面不断突破。截至10月末，该行累计发放“粮食收购贷、乡村振兴贷、助保贷、出口退税贷、科技贷、医保贷、惠众担保贷、创业贷”等一系列广受欢迎的贷款4.7亿元，有效缓解了中小微企业融资难题。
同时，该行不断提升服务质效，助力优化营商环境，企业开立账户免收年费、小额账户管理费、跨行转账手续费等各类费用，账户开销户、账户管理“零收费”。此外，客户在办理企业网上银行、短信银行、微信银行、电话银行、单位结算卡、单位手机银行等各类电子银行业务时，工本费、转账手续费全免，企业无需承担任何费用，在家即可通过线上办理账户查询、转账、对账等业务。
近年来，鄂尔多斯农商银行通过加强与政府、第三方机构合作，大力拓展业务范围，以推进重点项目为抓手，让政策红利惠及越来越多中小微企业。
今年4月，鄂尔多斯市农牧局公开招募乡村振兴信贷合作银行。鄂尔多斯农商银行牵头本地10家农信机构，成立金融服务联合体，共同向市农牧局提供乡村振兴贷信贷支持，助力更多本地中小微企业在乡村振兴中展现作为。
该行成功入围政府采购业务代理银行名单，2021年上半年完成市财政局政府采购云平台系统对接，自7月份起，客户在鄂尔多斯农商银行下辖58家网点均可办理该业务。
此外，鄂尔多斯农商银行建立客户资源库，实行名单制管理，落实营销精准化、服务精细化要求，对公司客户实行网格化管理，进乡村、进企业、进园区，提供普惠金融服务。在对接客户中，该行集中优势力量，简化业务流程，着力破除影响服务效率的障碍，最大限度保障小微企业资金需求，切实优化金融服务。
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