颍泉农商银行 打造“适老化”特色服务支行

为解决老年人在支付结算面临“数字鸿沟”时的难题，安徽颍泉农商银行深入开展“适老化”工作，打造“适老化”特色支行。颍泉农商银行文昌阁支行地处阜阳市古商城老城区，主要面对最早退休的老年人群体，为提升老年客户群体的幸福感、安全感，该支行创新“适老化”服务举措，设立老年人专属业务办理绿色通道及老年人等候专区、爱心专座、无障碍通道等，同时在营业大厅配备服务引导人员，对老年人主动询问，按需提供全程引导服务，全面打造“适老化”特色支行。