自《关于做好流动就业群体等个人银行账户服务工作的指导意见》和《关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》实施以来,江西东乡农商银行始终坚持“客户至上、服务至诚”理念,深入开展“我为群众办实事”实践活动,在落实风险管理和遵守流程规章的基础上,以网点为单位成立上门服务小分队,专门为老年人、行动不便人员等特殊群体提供上门服务,以暖心举动推动优化账户服务工作不断取得新成效。

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