临桂农商银行 推进便民服务点升级改造

为充分发挥便民服务点服务地方群众，提升便民服务点整体竞争力。今年以来，广西临桂农商银行以“党旗领航+金融惠民”为载体，全面开展便民服务点分类分级管理，持续加大资金投入，强化日常维护，全面推进便民服务点的升级改造。截至2021年末，该行在辖区161个行政村设立154个便民服务点，全年累计办理业务10.42万笔，交易金额7782.11万元。

此前，该行根据上级部门工作要求制定了金融服务便民点高质量建设规划，明确了升级改造施工“作战图”。按照规划方案，有计划、有步骤地开展金融服务便民点升级改造，即统一门面设计、统一产品宣传资料、统一服务标准，通过详实的形象展示，把便民服务点打造成银行形象的宣传窗口、金融服务的集成平台和业务产品的推广中心。

与此同时，按照集“金融服务、电商服务、物流服务、民生服务、政务服务”为一体的现代化农村金融综合服务站标准要求，临桂农商银行对现有154个便民服务点进行了数据分析，结合便民点代理人从事的行业工作、行政村现有的常住人口、周边群众的生活需求，对便民点代理的业务进行了梳理，对于月均交易200笔以上的金融服务便民点，积极引导开展存、贷款及电子银行业务等产品的代理营销。并对于月均业务量低于20笔的便民点进行更换。

2021年，临桂农商银行还结合“万民农信党员进万村”工程，在便民服务点开展“送金融知识下乡”“金融夜校”“农信知识大讲堂”等活动，积极引导客户到便民点办理业务。不仅如此，该行通过制定考核办法，强化金融特派员对商户的业务培训，并明确便民点代理营销业务的奖励标准，提高商户办理业务的积极性。此外，金融特派员每季度必须对金融服务便民点开展业务巡查，建立商户微信群，交流日常营销经验，及时解决便民点运营中出现的问题。