柘城黄淮村镇银行 让适老金融服务更贴心

“响应党和政府的号召，新冠肺炎疫情防控期间不去跳广场舞了，也不去逛街了，村镇银行的朱亭亭经常和我视频，讲解如何防范电信诈骗和非法集资，让我的生活不孤单，很充实。”近日，河南省柘城县金沙花园小区的方奶奶与柘城黄淮村镇银行总行营业部总经理朱亭亭视频后，高兴得合不拢嘴。

近期，由于当地疫情防控形势加剧，方奶奶积极响应党和政府不聚集、不扎堆的号召，晚上就呆在家中。朱亭亭了解到方奶奶的情况后，就每天晚饭后与她视频，耐心讲解电信诈骗和非法集资的套路，告诉方奶奶千万不要因为贪图蝇头小利而上当受骗，让方奶奶因为疫情防控带来的压抑心情一扫而光。

近年来，随着老年客户群体不断增加，柘城黄淮村镇银行各营业网点都积极推出了接地气的适老服务内容，相继开展了免费义诊、免费量血压等适老服务活动，总行在14个村委会举办了“小喇叭课堂”“小板凳课堂”“文艺课堂”等，认真讲解存款保险、防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识，受众的老年群众达1万多人。为让老年客户记得牢、记得准，该行还把征信知识、真假人民币识别方法、防范电信诈骗等内容制作成小视频，在各个营业网点厅堂电视屏幕上循环播放，深受老年朋友的欢迎。