一直以来,江西庐陵农商银行牢固树立“客户至上、服务至诚”的服务理念,用心关注客户需求,优化服务流程,深入推进“服务升温工程”,以暖心行动关爱老人、践行社会责任,做“有温度的银行”。
为打造便民温馨服务环境,该行对网点便民服务措施及物品进行完善升级,将服务标准与暖心服务相结合,为辖内网点配备雨伞、老花镜、点钞机、便民药箱等助老用品,方便老年人随时取用;在营业大厅门前设置无障碍通道,配置爱心服务窗口应对突发情况;优化人员排班,引导老年客户优先办理业务,让老年人体验到更加贴心和便捷的服务,用心传递农商银行温度。