兴国农商银行搭建“码上贷”平台把客户信用变为信贷额度

熊祖繁是一名在广东惠州工作的兴国籍人。前几天，他通过江西兴国农商银行在网上的宣传，得知该行推出了“码上贷”平台，可以通过扫码在线上申请贷款。经查询，得知自己符合各项申请条件，用手机扫码通过验证后，获得了20万元的授信额度。

熊祖繁说：“这种授信方式很好，是科技为金融服务插上了‘翅膀’，极大方便了我们在外工作的人。贷款不需要本人到网点办理，在手机上通过‘码上贷’平台操作即可，非常方便。”

在推动普惠金融改革试验区建设实践中，江西兴国农商银行主动作为、先行先试，创新发展数字普惠金融，通过大数据和人工智能技术结合，搭建了多渠道获客、智能化触达、自动化派单、全流程作业支撑的“码上贷”线上平台，有力提升了金融服务水平，使得普惠金融服务体系更加健全，群众对金融服务可得性、获得感、满意度明显增强。

据了解，“码上贷”作为线上营销平台，最主要的特点是把客户良好的信用变成信贷额度，具备良好征信记录的当地户籍居民、农户、个体工商户等，均可申请信用贷款。该平台采用简易模式办贷，实行“一证办贷、限时办结”，客户仅需提供个人身份证件即可在手机上扫码申请办理，为客户提供便捷、快速融资服务。

“码上贷”平台的推出解决了不少客户想办理金融业务但办理途径不清晰、金融产品不了解的问题，这部分客户往往是年轻客户或者外出客户，对兴国农商银行的服务了解不够，但通过“码上贷”平台，客户只需扫码便能快速获取金融信息与服务。

“码上贷”平台推出后，兴国农商银行通过“线上+线下”方式扩大宣传覆盖面，让更多人了解到这一融资新方式。同时，对全行所有员工开展“码上贷”平台培训，实现全员营销。要求营销人员熟悉系统操作，掌握如何引导客户扫码预约、如何跟踪对接客户需求，同时开展营销话术培训，提高对接的成功率。

该行还要求各支行营销人员必须在客户扫码预约当天通过电话、上户等方式完成预约客户的对接，并将对接情况反馈至系统，10万元以下小额贷款引导客户通过手机银行申请线上贷款或者上门为客户办理征信快贷，做到即申即办，10万元以上贷款需求，客户提供相关材料后必须在两天内完成授信签约。

一系列有力举措使得“码上贷”平台得以快速推广。截至4月底，该行通过“码上贷”平台累计贷款授信806户、金额9300万元，累计办理信用卡280张、金额1000万元。

兴国农商银行董事长黄文彬说：“推广‘码上贷’平台是我们积极推动普惠金融改革试验区建设的举措之一，此举的初衷就是要让各类客户群体都能享受到兴国农商银行的优质金融服务，让数据多跑腿、让群众少跑路，做到服务随时在客户身边。”