香河农商银行“线上线下”相结合加强金融服务拓展中间业务

一直以来，河北香河农商银行采用线上线下相结合的方式开展金融服务，并加强中间业务拓展，致力于打造安全金融、智慧金融。

该行加强线上金融服务，紧跟移动支付发展态势，积极开展网上支付业务宣传营销活动，牢牢把握活跃客户，积极营销新客户，不断提升信通卡绑卡率、网上支付率，积极做好手机银行、手机号码支付的推广，稳定优质客户群，优化客户结构，截至8月末，手机银行活跃用户1.7万余户，比年初增加4000余户，完成全年任务的78%，增加手机号码支付用户7300余户，完成全年任务的334%；提升线下金融服务，推进聚合支付业务再提升，围绕商户使用需求，通过电话回访、上门指导、优化商户后台管理等为不同类型商户提供一站式经营解决方案，显著改善商户使用体验，提高商户活跃率，截至8月末，新型收单活跃商户数量6800余户，比年初增加590余户，完成全年任务的143%。

该行拓展中间业务服务，加强第三代社保卡业务培训，配备受理机具，全力做好第三代社保卡发行服务工作，截至8月末，发放社保卡1000余张，积极推动代理贵金属业务，丰富保险代理险种，满足不同客户投保需求，提高中间业务市场竞争力，截至8月末，实现中间业务收入400余万元；大力发展安全金融，不断修订完善电子银行、自助设备等制度文件，增强各项制度的适用性、实用性和指导性，组织开展业务管理、业务操作和风险防控培训，提高业务人员综合素质，多种渠道开展宣传，普及防范知识，持续开展打击治理电信网络诈骗工作、“断卡”行动等，营造良好金融生态环境，截至8月末，累计组织培训10余次，开展防诈骗、金融知识宣传50余次；大力发展智慧金融，推进自助设备、智慧柜员机的布放与使用，充分发挥智能设备对柜台压力的分流作用，减轻柜台压力，提升服务形象、推动业务转型、优化客户体验，截至8月末，累计布放智慧柜员机、填单机等17台，自助设备86台，POS设备229台。