资兴浦发村镇银行设立红色驿站 整合网点资源创新服务模式

湖南资兴浦发村镇银行积极发挥基层党组织引领作用，在资兴市委组织部的指导下，整合网点资源，创新服务模式，优化服务内容，9月下旬在三个网点均设立“知心浦发”红色驿站，“知心浦发”红色驿站针对城市户外劳动者、社区居民及老年人的日常所需，暖心配备了便利设施，为户外劳动者打造了一个临时休憩的爱心港湾。为解决农户与小微企业融资贷款难问题，该行“红色驿站”为客户开通贷款直通车的服务功能，大堂经理、网点负责人一对一的为客户提供金融服务。自驿站开通以来，累计为小微企业和农户授信20余户，发放贷款1100余万元。

该行红色驿站坚持以客户为中心的服务理念，持续开展金融知识进村组、进学校、进企业等各类金融知识宣传活动，为客户金融知识盲区“蓄力充电”，累计开展金融知识宣讲200余次。