博野县农信联社下足功夫优化服务提前超额完成存款任务

2022年以来，河北博野县农信联社立足于早、抢抓于实，多管齐下抓存款，实现了存款业务的高速增长。截至10月末，该联社各项存款余额65.69亿元，较年初增加11.11亿元，完成全年任务的205.82%；低成本存款余额14.44亿元，较年初增加3.6亿元，完成全年任务的927.54%，存款类指标均实现提前超额完成全年任务。

博野县农信联社立足“早”字谋发展，紧紧抓住岁末年初旺季关键节点，全力推进2022年首季“开门红”营销竞赛活动，抢抓“两节”期间外出务工人员集中返乡的黄金吸储时机，大力开展抓存揽储工作。同时，该联社积极加强财政、社保、医保等账户的收集和营销力度，建立分层营销体系，全面巩固和拓展城乡优质客户群体，进一步扩大存款市场份额。在此基础上，该联社对大额存款客户，逐笔梳理建立台账，分包到人，定期回访，主动服务。

今年，博野县农信联社按照网点及地域情况合理分解目标任务，采取全新的考核方式，全辖网点排名，各项业务指标直接考核到网点和个人，做到“千斤担子众人挑、人人肩上有指标”，充分激发每一位员工的潜力，形成了全体“总动员”的强力攻势，充分调动全员营销的积极性。不仅如此，该联社积极与第三方培训公司合作，开展营销技能培训，转换员工营销观念，提升营销技能。为进一步促进存款业务稳步增长，该联社一方面坚持“日统计、周通报”制度，对存款增长缓慢的网点，由联社进行督导调度；另一方面，该联社班子成员带队深入基层，鼓干劲，分包部室协调解决业务实际问题，极大地提高了员工的工作热情和积极性。

今年，博野县农信联社着重在优化服务上下功夫，全辖所有营业网点全部配齐大堂经理，深挖现场营销，广筹外围储源，提升客户服务体验。临柜员工做到业务熟练、高效，接待客户“有礼、有节、有度”，处理业务“规范、快速、准确”，进一步提升客户的满意度和认同感。全辖员工有效利用微信、电话、微信客户群等渠道开展客户回访活动，不断提升服务质量，延伸群众满意度，提升客户满意指数。

此外，该联社还通过“金融夜校”、微信公众号、朋友圈、公交站牌投放宣传广告等多重渠道，开展了声势浩大的企业形象宣传活动，使农村信用社服务“三农”、服务县域经济的良好形象家喻户晓，深入人心。

在今年疫情防控的关键时期，博野县农信联社党委积极响应，成立志愿服务队深入抗击疫情一线，做好包联小区防疫值守工作，在第一时间向县红十字会捐款10万元及防疫物资，充分展现了地方金融机构的责任担当。