德惠农商银行多措并举推动电子银行业务发展

为持续推动电子银行业务发展，拓宽服务渠道，提升服务水平和客户满意度，吉林德惠农商银行多措并举，不断强化渠道建设和业务营销力度，取得较好成效。截至目前，德惠农商银行电子渠道业务替代率达95.19%，较年初增长3.88个百分点。

近年来，该行不断加大对产品优势的宣传，发挥网点宣传主阵地作用，在网点显著位置摆放宣传资料，电子显示屏播放电子银行业务宣传片及视频，为做好客户营销和业务受理工作打下坚实基础；利用晨会组织员工学习电子银行流程及新产品，广泛宣传其优势，主动与当地政府和社保部门沟通对接，全面推进社会保障卡“就近办”服务，提升电子银行品牌影响力和知名度。

该行做优客户金融服务，坚持“以客户为中心”经营理念，加强对电子银行客户服务支持；充分利用银行自助设备为客户示范操作、答疑解惑，通过优质服务让客户享受到电子银行带来的便捷，逐步培养客户忠诚度和依赖度；不断拓宽网点优质客户，通过聚焦活跃商户交易增量、收单交易额，筛选存量优质客户，为商户布放“云喇叭”收单设备，引导商户积极使用“聚合支付”二维码收款。