今年以来,江西井冈山农商银行聚焦省联社“八行战略”,始终坚持“客户至上 服务至诚”的服务理念,着力为客户提供高效便捷的服务。
该行在做好日常服务的同时,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供暖心、贴心、舒心的金融服务。家住古城镇沃壤村的张丽红,因病住院一年多,卧床住院期间忘记百福卡密码,其医疗报账费用2万余元无法取出。得知这个情况后,井冈山农商银行古城支行员工上门为其办理密码挂失业务,及时为其取出了“救命钱”。这只是该行践行“服务暖行”的一个缩影,今年以来,通过做好厅堂服务、强化职场管理等措施,该行服务水平得到了客户们的称赞。