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2023年3月21星期二
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江油农商银行恒大支行靠前服务实现存款业务营销“开门红”

□ 作者 王显伟 杜汶芯

自2023年“开门红”战役打响以来,四川江油农商银行恒大支行以优质服务为导向,以目标牵引为动力,立足江油辖区实际,内强管理,外抓市场,推动各项业务经营实现稳健发展。尤其在存款营销中,讲方法、添措施,存款指标实现稳步增长,截至3月2日,中润恒大支行存款余额15.6亿元。

恒大支行在岗员工22名,其中女性职工19名,在“开门红”存款营销工作中,充分发挥女性职工作用,展现出团结协作、奋进有为的良好工作氛围,未雨绸缪,定好方案,早在2022年初,便对大客户实行“一户一案”政策,主动上门与客户沟通,明确客户资金的使用计划,分摊到人头专人对接“三步走”,有效地、针对性地开展大额存款的营销工作,所有员工放弃休假,舍小家为大家,在开年初就迅速回笼个人存款3000万元,同时提前对存量存款客户进行分析并分配到人头进行电话联系,特别是针对近期到期的大额存款客户进行预约、慰问,了解客户需求,推介该行优质存款产品。

该支行做好“流量经营”文章,在网点显目位置特别是橱窗、营业大厅等位置布放利率展示牌,充分展现该行利率优势,要求营业大厅保安、大堂经理在厅堂做好客户营销宣传工作,以直观方式不断宣传该行利率优势,同时要求员工不定期地在朋友圈发布产品广告,充分提升利率优势受众面,并通过节假日慰问短信提升支行在当地客户群中的影响力,打好流量经营牌;抓好“营销两户”基础,在“开门红”期间聚焦重点客户、重点市场、重点业务,着力抓好大额资金组织,充分利用CRM系统深挖存量客户潜力,立足零余额户、低效户盘活提档,抢抓源头性资金营销机遇,围绕重点企业、核心客户、新经济领域等资金富集客户需求,加大对公存款营销力度,实现对公存款净增6597.43万元,并结合支行客户群体的实际情况,针对性地定制采购计划,如石油新区网点主要是针对退休的工人,主要集中在日常实惠生活用品上,以产品吸引个人存款持续增长。

恒大支行走好“优化服务”路线,在“开门红”期间扎实做好优质文明服务工作,特别是柜面支撑服务工作,充分调动员工积极性,在总行激励基础上再次设立存款营销、贷款营销、惠支付营销等单项奖励;加强社保卡营销,支行设置专门的人员进行制卡—激活—开通手机银行流程服务,要求网点利用网点位置优势加大对社保卡的营销力度,累计办理社保卡82张;同时,延伸服务范围,主动上门服务,遇到有困难、行动不便的客户上门服务,切实为老百姓解难题、办实事。

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