遵义新蒲长征村镇银行 硬币兑换无小事真诚服务暖人心

近日，贵州遵义新蒲长征村镇银行新舟支行工作人员在大厅遇到了一位“特殊”的客户。该客户年纪不大，还未进门就面露难色,在门前徘徊不定。

大堂经理看到此人后连忙上前询问其有何需求,该名客户不好意思地说道，“你们这里可以兑换硬币吗？我店里有好多面额比较小的硬币，我怕银行嫌我的钱面额小、数量多，不给兑换，所以我提前过来问问，如果可以的话，我再拿过来，你们帮我存一下。”该行客户经理听闻说道，“当然可以啊！”听到肯定的回答，客户局促的神色才缓和下来，向客户经理投来感激的目光。

原来，该客户是在新舟支行附近开店的商户，在经营中积攒了大量硬币，零零碎碎且数量较多。经过与客户商量，因当天遇到农村赶场，大厅需要办理业务的客户较多，为减少其他客户办理业务的等候时间，该支行工作人员随即和客户约定在下午人少的时间段腾出人手为客户办理零币兑换业务。

当天，临近下班时间，客户抱着硬币来到营业大厅，该支行迅速组织人员进行清点，这时工作人员发现，有些硬币已经粘连在一起，还有一些已经污损，面额为1角、5角不等，经过长时间耐心细致的清点，1000多枚硬币共计500多元最终顺利存入该客户账户中。

“实在是太感谢你们了，这么多硬币放家里也不知道该怎么办，自己也不好清点，这下好了，你们帮我解决了个大麻烦！”看着客户脸上如释重负的表情，该支行工作人员也开心地笑了。该支行负责人吴江对客户说，“为客户服务本来就是我们的职责，以后你或者家人朋友要是还有需要兑换的硬币或者零钱，直接来我们这里就可以。”

真诚的服务换来了客户的真情，一枚枚小小的硬币拉近了客户与银行之间的距离。一直以来，遵义新蒲长征村镇银行坚持支农支小的市场定位，始终把客户的需求放在首位，想客户之所想，急客户之所急，坚持“服务无小事”，积极履行社会责任，竭尽全力为客户解决实际困难，持续打造“有温度”的百姓银行。