如东农商银行创建“如一微办”走访营销系统

为提升普惠金融服务质效，江苏如东农商银行自建“如一微办”走访营销系统，发挥“网格化+大数据+铁脚板”优势，实现普惠走访由粗放式向数据支撑精准导航转变。截至4月末，该行实体贷款余额较年初净增30.63亿元，增幅10.81%。

该行基于省联社大数据平台搭建数据仓库，实现批量、实时、准实时等方式采集系统数据，满足下游系统供数需求；以业务数据化、数据业务化为原则，通过数据仓库建设主题集市，将省联社下发的ODS数据、该行“阳光信贷”评议数据，以及从外部获取的数据进行汇聚、关联与穿透，通过清洗验证、客群定义、特征工程等手段，对数据资源进行梳理归集，形成覆盖生产经营、资产负债、金融交易等维度的“画像”统一视图，接入“如一微办”系统，形成精准化客户清单，为普惠金融大走访提供强有力的数字装备。

该行将客户清单按照网格化管理原则推送至营业机构，分配到客户经理并逐户走访，通过打卡定位实现客户地址与实地走访交叉验证，通过格式化字段录入完善客户基础档案，通过开放式字段录入纪实走访信息，融合形成高价值的走访资料库。此外，该行建立自动跑批模型，实现流失、用信、还款客户信息“T+1”查看，每10日推送网上还贷累计超1万元、近三年归还未续贷、授信未用信等客户清单，强化客户生命周期管理，帮助客户经理掌握动态信息，加强日常维护，做到保存量和拓增量齐抓共管；同时，开放走访信息共享功能，通过历史回溯，有效解决客户经理轮岗、调动等可能带来的信息不对称、金融服务断档问题。